Ko odprete stran in hočete v svoj račun brez ovinkov, je ta prijava namenjena vam in vašim mehkih omejitvam.
Myempire Casino ne gradi ločene poti za telefon: kar velja na računalniku, velja tudi v mobilnem brskalniku.
Ta pot vam razjasni celoten vstop in pokaže, kaj vas pri vsakem koraku varuje.
Ničelno stanje, nato prvi polog. Takoj po registraciji je prvi vstop najkrajši del dneva. Ko se stran po potrditvi registracije naloži, v prijavno polje gre e-poštni naslov, ki ste ga vpisali ob registraciji, in geslo, ki ste si ga tam izbrali; ničesar dodatnega si ni treba zapomniti. Prvi pogled v račun po navadi pokaže ničelno stanje in prazno zgodovino, kar je normalno, saj se prvo vplačilo še ni zgodilo. Preden se lotite iger, velja pogledati, ali je v nastavitvah računa izbrana valuta evro in ali so imena ter naslov prepisani tako kot v dokumentih — pozneje se ob izplačilu vsaka napaka pokaže dražje. Ko prvič vplačate, se v računu pokaže polog, najnižje vplačilo pa je 15 €.
Ko se prijavljate pri prijatelju. Ko se prijavljate na tujem računalniku, v knjižnici ali pri prijatelju, je odjava enako pomembna kot sama prijava. Povezava med brskalnikom in stranjo teče po šifriranju TLS 1.3, zato geslo med potjo ni berljivo za nekoga, ki bi poskušal prisluškovati; enako velja za mobilne podatke. Myempire Casino vas po geslu ne bo nikoli vprašal po telefonu, v e-pošti ali v klepetu, in če takšno sporočilo prejmete, ga ne posredujte naprej — pravo geslo imate samo vi v glavi. Ko končate, se odjavite s klikom na svoje ime, ne pa le zaprite zavihka, ker se seja lahko nadaljuje. Geslo zamenjate v nastavitvah računa, najbolje takoj, ko posumite, da ga je videl še kdo drug.
Ko želite videti vsak evro. Ko se prijavna stran zapre in se odpre nadzorna plošča, je prvo, kar človek opazi, stanje — koliko je na računu in koliko od tega je še vezano na pogoje. Ob njem tečejo pologi in dvigi z datumom in zneskom, tako da se da vsak evro izslediti nazaj, vsakemu vnosu pa se da razširiti uro in vrsto igre. Za dvig se zahtevek odds v računu, najnižji znesek je 32 €, denar pa običajno prispe v 16 urah. Pod zavihkom s promocijami počakajo bonusi, ki jih je treba pred uporabo potrditi. Ko želite videti, kako se je stanje gibalo skozi mesec, zgodovina pokaže vsak obračun posebej, brez seštevanja na roke, filtriranje po datumu pa skrajša iskanje na nekaj klikov.
Orodja za nadzor porabe in časa. Ko se v računu spustite do razdelka o odgovorni igri, se pokažejo omejitve, ki si jih postavite sami: omejitve vplačil, omejitve stav, omejitve izgub in časovni limiti. Vse štiri so zbrane na enem seznamu, zato jih je lažje uskladiti med sabo, preden se lotite iger, in veljajo za račun kot celoto, ne le za tisto igro, ki jo imate odprto. Ko potrebujete daljši premor, je na voljo odmor od igre, za trdnejšo odločitev pa samozačasna izključitev — obe orodji sedita poleg ostalih. Ob tem so v računu tudi stiki na DrogArt, Skupnost Projekt Človek in Nacionalni register izključenih igralcev, kamor se lahko obrnete, kadar želite pogovor zunaj Casina. Vse skupaj je dosegljivo le, ko ste prijavljeni, in spremembo potrdite sami, preden začne veljati.
Myempire Casino preveri v 58 urah. Nekega jutra geslo preprosto ne prime več, in pot nazaj se začne pri povezavi za ponastavitev, ki prispe na e-poštni naslov, s katerim ste se registrirali; tam izberete novo geslo in vstopite kot običajno. Če povezava ne prispe v nekaj minutah, velja pogledati še mapo z neželeno pošto. Če se račun ne odpre niti po tem, je naslednji korak preverjanje: osebni dokument, potrdilo o naslovu in slika plačilne kartice. Preverjanje traja 58 ur, zato je smiselno dokumente poslati takoj, ko jih imate pri roki, in ne šele ob prvem dvigu. Med tem časom velja pravilo enega računa — podvojeni računi se zaprejo, zato odpiranje novega težave ne reši. Ko je vse potrjeno, se račun odpre z istim e-poštnim naslovom in novim geslom.
Več o temPo branju boste znali poiskati vzrok zavrnjene prijave in vstopiti v račun, ne da bi pri tem izgubili stanje, zgodovino ali bonuse.
Nekoč, ko se prijava nenadoma ne odpre, je to lahko posledica omejitve, ki ste jo nastavili sami. Orodja, kot so omejitve vplačil, omejitve stav, omejitve izgub, časovni limiti, odmor od igre in samozačasna izključitev, lahko namerno blokirajo prijavo. To ni napaka, temveč vaša izbira in hkrati pogoj licence, zato je ni mogoče predčasno odpraviti. Če potrebujete pomoč ali pogovor, se obrnite na organizacije, kot so DrogArt, Skupnost Projekt Človek in Nacionalni register izključenih igralcev.
Po branju boste vedeli, kako preveriti račun in si povrniti dostop brez ugibanja.
Klepet v živo je najhitrejši, ko se prijava ustavi in hočete odgovor takoj. Preden ga odprete, imejte pri roki e-poštni naslov računa in kratek opis težave. Tako pomoč pride do vzroka brez dodatnih vprašanj.
E-pošta je najboljša, ko gre za dokumente ali preverjanje, ki potrebuje priloge. Pripravite osebni dokument, potrdilo o naslovu in sliko plačilne kartice ter jih pošljite s sporočilom. Odgovor dobite na naslov, s katerim ste odprli račun.
Telefon je namenjen hitremu pojasnilu, ko se zadeva zatakne in raje govorite. Pred klicem pripravite e-poštni naslov računa in točen opis, kaj se pri prijavi zgodi. Tako en klic reši težavo, namesto da bi jo ponavljali.
Uporabljamo piškotke za delovanje spletne strani in njeno izboljšavo; z nadaljevanjem se strinjate s politiko piškotkov.