Tri stvari o preverjanju

Preverite identiteto v Myempire Casino in nadaljujte brez zastojev

Vaš račun čaka na pregled, ker ga zahteva licenca; pri Myempire Casino to običajno traja 58 ur.

Licenca CuraçaoLicenca OGL/2015/3052/693, Gaming Control Board Curaçao, revizije Gaming Laboratories International, SIQ, iTech Labs.

Hitrejše izplačilo

Oglejte si potek pregleda na kratko

Ta razpredelnica vam v enem pogledu pove, kdo pregled vodi in kam poslati vprašanja.

Kdo preverja

Myempire Casino N.V.

Licenca

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/3052/693

Trajanje pregleda

58 ur

Kdaj je obvezno

Najpozneje pred prvim izplačilom

Vprašanja

[email protected]

Najnižja starost

18+

Potek pregleda

Štiri poteze do odobritve

Ta del vam pride prav, ko ste tik pred pošiljanjem dokumentov in ne veste, kaj bo sprejeto.

Prazna polja pred pošiljanjem

V svojem računu poiščite razdelek za preverjanje in preglejte, katera polja so še prazna; tam se pokaže tudi, kaj je bilo prej zavrnjeno.

Bo fotografija dovolj ostra?

Svoj osebni dokument fotografirajte pri dnevni svetlobi, brez odseva in z vsemi robovi; preverite, da se vsi štirje vogali in številka dokumenta jasno vidijo.

Se ime ujema s profilom?

Vaše potrdilo o naslovu naj nosi ime in naslov, ki se ujemata s profilom; preverite, da je besedilo berljivo in da dokument ni prepognjen čez podatke.

Med čakanjem na odgovor

Po oddaji ekipa pregleda dokumente in odgovor običajno pride v 58 urah; če kaj manjka, prejmete sporočilo z natančno navedbo, kaj dopolniti.

Pred pošiljanjem kopij

Katere listine je treba poslati?

Myempire Casino preverja le tri dokumente, ki jih zahteva licenca, in vsakega uporabi za točno določen namen.

Osebni dokument

Kaj potrdivašo identiteto in starost

Kaj se vidivsi vogali, fotografija, številka

Potrdilo o naslovu

Kaj potrdivaš naslov

Kaj se vidiime, naslov, berljivo besedilo

Slika plačilne kartice

Kaj potrdida je kartica vaša

Kaj se vidiime lastnika, srednje številke prekrite

Popravite napako in pošljite znova

Ko pošljete posnetek zaslona. Zaslonska slika izgubi podrobnosti in varnostne elemente, zato je preverjanje ne sprejme; fotoaparat zajame celoten dokument z odsevi in teksturo. Fotografirajte dokument pri dnevni svetlobi, brez bliskavice. Preverite, da so vsi štirje robovi na sliki.

Ko je datum poteka pretekel. Potekla osebna izkaznica ne dokazuje več veljavne identitete, zato je ne moremo sprejeti niti ob jasni fotografiji. Prenovite dokument na upravni enoti. Pošljite novo fotografijo z veljavnim datumom.

Star izpisek, nov naslov. Potrdilo o naslovu mora biti sveže; starejši izpisek ne kaže, kje živite zdaj, zato ga zavrnemo. Naročite nov izpisek pri banki ali ponudniku. Izberite dokument z aktualnim naslovom in vašim imenom.

Kaj ta zahteva pomeni zame?

Licenca Gaming Control Board Curaçao (OGL/2015/3052/693) zavezuje Myempire Casino k preverjanju izvora sredstev pri vsakem igralcu, ki dvigne denar. Ne gre za sum ali obsodbo: enak pregled opravimo pri vseh. Gre za rutinski del preprečevanja pranja denarja in zaščite vašega računa.

Seznam ni zaprt; izberemo tisto, kar pojasni pot denarja v vašem primeru.

Izpisek bančnega računa
Potrdilo o plači ali pokojnini
Pogodba o zaposlitvi
Dokazilo o prodaji nepremičnine
Odločba o dedovanju ali darilu

Ko preverjanje nastopi

Pred izplačilom, ne po njem

Myempire Casino preverjanje sproži ob jasnih mejnikih, da veste, kdaj bo prišlo na vrsto.

Razlika med profilom in dokumentom

Če se ime, naslov ali datum rojstva v profilu razlikujejo od osebnega dokumenta, preverjanje ne more potrditi vaše identitete; uskladitev podatkov je prvi korak.

Ko čakate na prvo izplačilo

Ob prvem izplačilu licenca zahteva potrjeno identiteto, zato takrat pošljete osebni dokument in potrdilo o naslovu, če ju še niste.

Višji limit, strožja preveritev

Višji limit vplačil pomeni večjo izpostavljenost, zato ob vlogi preverimo identiteto in včasih izvor sredstev, preden spremembo potrdimo.

Nenavadno veliko vplačilo

Nenavadno veliko vplačilo ali izplačilo odstopa od vaše dosedanje slike, zato se ob njem preveri izvor denarja in dokumentacija, ki ga potrjuje.

Tik pred izplačilom

Pred pošiljanjem in po njem

Po branju boste vedeli, zakaj izpisek ni očitek in kaj storiti z zavrnjeno listino.

Zakaj sprašujete po izvoru sredstev, če sem samo igralec?+

Preverjanje izvora sredstev je redna zahteva licence, s katero se preprečuje pranje denarja. Ne gre za sum ali obtožbo, ampak za enak postopek za vse igralce pod nadzorom Gaming Control Board Curaçao. Izpisek preprosto pokaže, od kod prihaja denar, s katerim igrate.

Ali bom moral iste listine poslati še kdaj pozneje?+

Da, včasih. Potrdilo o naslovu in osebni dokument imata omejeno veljavnost, zato ju ob ponovnem preverjanju pošljete znova. Enako velja, če se v profilu spremeni naslov ali ime.

Kdaj najkasneje moram poslati dokumente?+

Licenca zahteva preverjanje najpozneje pred prvim izplačilom. Myempire Casino lahko listine zahteva že ob registraciji ali ob prvem vplačilu, zato jih pripravite takoj. Sredstev ne morete dvigniti, dokler preverjanje ni zaključeno.

Koliko ur čakam na potrditev preverjanja?+

Ekipa za preverjanje si vzame do 58 ur od prejema popolnih listin. Če je fotografija neostra ali se ime ne ujema s profilom, se postopek zavleče. Zato je smiselno poslati vse naenkrat in v dobri ločljivosti.

Lahko listine pošljem s telefona?+

Da, fotografije iz telefona so povsem dovolj. Pomembno je le, da so vsa polja berljiva, da ni odseva in da so robovi dokumenta v celoti na sliki. Posnetek zaslona namesto fotografije običajno zavrnemo.

So moje listine pri vas varno shranjene?+

Da. Prenos podatkov poteka prek šifriranja TLS 1.3, dostop do dokumentacije pa ima le ekipa za preverjanje. Podatke uporabljamo izključno za izpolnitev zahtev licence in jih ne posredujemo v trženjske namene.

Kaj naj naredim, ko je listina zavrnjena?+

Na elektronski naslov prejmete obvestilo z razlogom zavrnitve, najpogosteje gre za slabšo kakovost posnetka. Nato pošljete novo fotografijo na [email protected] in v sporočilu navedete številko primera. Če razlog ni jasen, se obrnite na klepet v živo.